إرجاع خالي من المتاعب لمدة 30 يوماً
نريدك أن تكون سعيداً بمشترياتك! إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أحد المنتجات، فإننا نجعل الأمر سهلاً. لديك 30 يوماً لإعادتها واسترداد قيمة المنتج بالكامل.
💵 كيفية طلب الإرجاع
إذا قمت بتسجيل المغادرة بحسابك وكان إرجاعك يتوافق مع إرشادات سياستنا:
- سجّل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني.
- انتقل إلى صفحة حسابك وانتقل إلى بوابة المرتجعات.
- أرسل طلب إرجاع، وسنقوم بمراجعته في أقرب وقت ممكن.
- سنقوم بإخطارك بمجرد الموافقة على طلبك أو رفضه، مع مزيد من التعليمات.
إذا قمت بتسجيل المغادرة كضيف، ما عليك سوى الاتصال بنا بخصوص عودتك، وسنرشدك خلال العملية.
📋 إرشادات الإرجاع
لضمان سلاسة عملية الإرجاع، يُرجى ملاحظة ما يلي:
- ❌ إلغاء الطلب - بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه. إذا لم تعد تريد السلعة، ما عليك سوى إرجاعها بموجب هذه السياسة.
- 🔒 متطلبات الحالة - يجب أن تكون المرتجعات غير مستخدمة وبحالة جديدة وفي العبوة الأصلية.
- 🚨 ممنوع التجميع أو التعديل - يُرجى عدم استخدام المنتج أو تجميعه أو تعديله قبل إرجاعه وإلا لن نتمكن من معالجة عملية استرداد الأموال.
- ⚠ المنتجات التالفة أو المعيبة - إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا، فلا تقم بإرجاعه. بدلاً من ذلك، اتصل بنا للحصول على المساعدة.
- ⏳ عيوب ما بعد 30 يومًا - إذا أصبحت السلعة معيبة بعد 30 يومًا، تواصل معنا أو تحقق من ضمان الشركة المصنعة للحصول على مزيد من الدعم.
- 💵 الاستبدال - هل تحتاج إلى منتج مختلف؟ ما عليك سوى إرجاع المنتج الأصلي وتقديم طلب جديد. نحن نطلب فوترة جميع المنتجات لأغراض ضمان الشركة المصنعة.
هل لديك أسئلة؟ يسعدنا تقديم المساعدة! اتصل بنا 😊